訪問介護事業者用（生活援助編）
ヒヤリ・ハットを引き起こす
不安全な行動と状態を共有する 問題集
内容紹介
本書は『訪問介護事業者用』です。
訪問介護事業者の方々の
「ヒヤリ・ハット」を減少させたい
という思いと、働く人達の
「ヒヤリ・ハットにならないためのノウハウ」を共有したい
という気持ちが重なり、本書が誕生しました。
「ヒヤリ・ハット」を減少させるためには、我々は日頃から
「不安全な行動（＝ヒューマンエラー）」を慎み
「不安全な状態」をなくしておく
ことがとても大切です。
ところでこの、不安全な行動や状態をしない・つくらないというノウハウは、いったいどこにあるのでしょうか？
それは、日々働かれているみなさんの頭の中にあるのです。
そして、やっかいなのは、「そのノウハウを言ってください」とお願いしても、過去の済んでしまったことをそう簡単には思い出せないのが人間です。
そこで、本書の出番です。人間は何かきっかけがあれば「順に次々と」思い出しますから、そのきっかけづくりを本書が担当しよう、というわけです。
さあ、月１回は、みなさんで「不安全な行動や状態」を思い出して、共有してパワーアップしましょう！
訪問介護事業者の方々の
「ヒヤリ・ハット」を減少させたい
という思いと、働く人達の
「ヒヤリ・ハットにならないためのノウハウ」を共有したい
という気持ちが重なり、本書が誕生しました。
「ヒヤリ・ハット」を減少させるためには、我々は日頃から
「不安全な行動（＝ヒューマンエラー）」を慎み
「不安全な状態」をなくしておく
ことがとても大切です。
ところでこの、不安全な行動や状態をしない・つくらないというノウハウは、いったいどこにあるのでしょうか？
それは、日々働かれているみなさんの頭の中にあるのです。
そして、やっかいなのは、「そのノウハウを言ってください」とお願いしても、過去の済んでしまったことをそう簡単には思い出せないのが人間です。
そこで、本書の出番です。人間は何かきっかけがあれば「順に次々と」思い出しますから、そのきっかけづくりを本書が担当しよう、というわけです。
さあ、月１回は、みなさんで「不安全な行動や状態」を思い出して、共有してパワーアップしましょう！
目次
【はじめに】
【本書の活用方法】
［１］本書の目的 ０１０
［２］本書の構成 ０１０
［３］各項目の目的と解説 ０１１
［４］研修の進め方の概要 ０１３
［５］研修の進め方の詳細 ０１５
［６］進め方 誌上体験！
ステップ１：はじめに ０１９
ステップ２：「サービス内容、目標、留意点」 ０２１
ステップ３：「設問１」の説明と実施 ０２４
ステップ４：「設問２」の実施 ０３９
ステップ５：「設問３」の実施 ０４５
-------------------------------〔問題〕編 ------------------------------------
【問題１】『生活援助：掃除』
・サービス内容、目標、留意点 ０５０
・介護支援中の様子 ０５１
（利用者と介護支援者との会話です）
・設問１ ０５３
（介護支援中の様子から「不安全な行動や状態」を洗い出しましょう）
・設問２ ０５５
（どのように改善すればいいのでしょうか、また改善しなければどのようなことになるのでしょうか？）
・設問３ ０５８
（不安全な行動や状態だと気づいたときの報告はどのようにしますか？）
以下、問題２から問題６まで、問題１と同じ構成、同じ設問内容です。
【問題２】『生活援助：買い物』
・サービス内容、目標 ０６２
・介護支援中の様子 ０６３
・設問１ ０６５
・設問２ ０６７
・設問３ ０７０
【問題３】『生活援助：外出介助』
・サービス内容、目標 ０７４
・介護支援中の様子 ０７５
・設問１ ０７７
・設問２ ０７９
・設問３ ０８２
【問題４】『生活援助：片づけ、掃除』
・サービス内容、目標 ０８６
・介護支援中の様子 ０８７
・設問１ ０９０
・設問２ ０９２
・設問３ ０９５
【問題５】『生活援助：移動支援・同行』
・サービス内容、目標 １００
・介護支援中の様子 １０１
・設問１ １０４
・設問２ １０６
・設問３ １０９
【問題６】『生活援助：買い物、調理』
・サービス内容、目標 １１４
・介護支援中の様子 １１５
・設問１ １１７
・設問２ １１９
・設問３ １２２
-------------------------------〔解答例〕編 ------------------------------------
【問題１】『生活援助：掃除』
・介護支援中の様子 １２６
（利用者と介護支援者との会話の中で、「不安全な行動や状態」と思われる箇所に、番号を付けて下線を引いています）
・設問１の解答例 １２８
（番号順に「不安全な行動や状態」とその理由を記載しています）
・設問２の解答例 １２９
（「不安全な行動や状態」の番号順に、改善例と改善しなかった場合に想定されることを記載しています）
・設問３の解答例 １３２
（「不安全な行動や状態」の番号順に、３つの報告様式の中から適切なものを選んで報告例として記載しています）
以下、問題２から問題６まで、問題１と同じ構成です。
【問題２】『生活援助：買い物』
・介護支援中の様子 １３６
・設問１の解答例 １３８
・設問２の解答例 １３９
・設問３の解答例 １４３
【問題３】『生活援助：外出介助』
・介護支援中の様子 １４８
・設問１の解答例 １５０
・設問２の解答例 １５１
・設問３の解答例 １５５
【問題４】『生活援助：片づけ、掃除』
・介護支援中の様子 １６０
・設問１の解答例 １６３
・設問２の解答例 １６５
・設問３の解答例 １７１
【問題５】『生活援助：移動支援・同行』
・介護支援中の様子 １７６
・設問１の解答例 １７９
・設問２の解答例 １８１
・設問３の解答例 １８６
【問題６】『生活援助：買い物、調理』
・介護支援中の様子 １９２
・設問１の解答例 １９４
・設問２の解答例 １９５
・設問３の解答例 １９９
【おわりに】
【参考文献】
【本書の活用方法】
［１］本書の目的 ０１０
［２］本書の構成 ０１０
［３］各項目の目的と解説 ０１１
［４］研修の進め方の概要 ０１３
［５］研修の進め方の詳細 ０１５
［６］進め方 誌上体験！
ステップ１：はじめに ０１９
ステップ２：「サービス内容、目標、留意点」 ０２１
ステップ３：「設問１」の説明と実施 ０２４
ステップ４：「設問２」の実施 ０３９
ステップ５：「設問３」の実施 ０４５
-------------------------------〔問題〕編 ------------------------------------
【問題１】『生活援助：掃除』
・サービス内容、目標、留意点 ０５０
・介護支援中の様子 ０５１
（利用者と介護支援者との会話です）
・設問１ ０５３
（介護支援中の様子から「不安全な行動や状態」を洗い出しましょう）
・設問２ ０５５
（どのように改善すればいいのでしょうか、また改善しなければどのようなことになるのでしょうか？）
・設問３ ０５８
（不安全な行動や状態だと気づいたときの報告はどのようにしますか？）
以下、問題２から問題６まで、問題１と同じ構成、同じ設問内容です。
【問題２】『生活援助：買い物』
・サービス内容、目標 ０６２
・介護支援中の様子 ０６３
・設問１ ０６５
・設問２ ０６７
・設問３ ０７０
【問題３】『生活援助：外出介助』
・サービス内容、目標 ０７４
・介護支援中の様子 ０７５
・設問１ ０７７
・設問２ ０７９
・設問３ ０８２
【問題４】『生活援助：片づけ、掃除』
・サービス内容、目標 ０８６
・介護支援中の様子 ０８７
・設問１ ０９０
・設問２ ０９２
・設問３ ０９５
【問題５】『生活援助：移動支援・同行』
・サービス内容、目標 １００
・介護支援中の様子 １０１
・設問１ １０４
・設問２ １０６
・設問３ １０９
【問題６】『生活援助：買い物、調理』
・サービス内容、目標 １１４
・介護支援中の様子 １１５
・設問１ １１７
・設問２ １１９
・設問３ １２２
-------------------------------〔解答例〕編 ------------------------------------
【問題１】『生活援助：掃除』
・介護支援中の様子 １２６
（利用者と介護支援者との会話の中で、「不安全な行動や状態」と思われる箇所に、番号を付けて下線を引いています）
・設問１の解答例 １２８
（番号順に「不安全な行動や状態」とその理由を記載しています）
・設問２の解答例 １２９
（「不安全な行動や状態」の番号順に、改善例と改善しなかった場合に想定されることを記載しています）
・設問３の解答例 １３２
（「不安全な行動や状態」の番号順に、３つの報告様式の中から適切なものを選んで報告例として記載しています）
以下、問題２から問題６まで、問題１と同じ構成です。
【問題２】『生活援助：買い物』
・介護支援中の様子 １３６
・設問１の解答例 １３８
・設問２の解答例 １３９
・設問３の解答例 １４３
【問題３】『生活援助：外出介助』
・介護支援中の様子 １４８
・設問１の解答例 １５０
・設問２の解答例 １５１
・設問３の解答例 １５５
【問題４】『生活援助：片づけ、掃除』
・介護支援中の様子 １６０
・設問１の解答例 １６３
・設問２の解答例 １６５
・設問３の解答例 １７１
【問題５】『生活援助：移動支援・同行』
・介護支援中の様子 １７６
・設問１の解答例 １７９
・設問２の解答例 １８１
・設問３の解答例 １８６
【問題６】『生活援助：買い物、調理』
・介護支援中の様子 １９２
・設問１の解答例 １９４
・設問２の解答例 １９５
・設問３の解答例 １９９
【おわりに】
【参考文献】