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内容紹介
報連相研修やコミュニケーション研修、そして、日常でのやり取りを通して教えたことを 理解しているかどうか? 大切なことを忘れてはいないか?・・・確かめるのは、実践の中でしかできないのか?このようなニーズのもとに、この問題集は生まれました。
報連相に関して、解説書(本)は多く出版されていますが、問題集はなかなか見当たらなかったのです。
また、この問題集は講師用です。
報連相に関して「説明ができる方」用の問題集ですので、「解答」は添付されていません。
筆者としては「正解はこれしかない」というように問題を作成したつもりです。しかし、様々な環境下で「報連相」は使われますから、微妙に正解が絞れない、あるいは違ってくることもあると思います。
だからこそ、この問題集を手にした人が「これが正解だ」と決めていただければ、と考えたのです。自分なりの「これが正解だ」という論理を伝えていただくことで、教える側と教えられる側のコミュニケーションが活発化し、報連相についてよりレベルが高まることこそ筆者の喜びです。
問題文は、できるだけ日本のビジネスや学生生活の現実に近い「現場感満載」の内容にしていますので、海外で日本語の講師をされている方々にもお役に立つのではないかと思っています。
多くの企業と学生の方々のご協力をいただきでき上がった「講師用! 報連相問題集」ぜひあなた流にご活用いただけることを心より願っております。
本書の構成
本書は大きく以下の6つのパートに分けられています。
≪報連相編≫ : 報連相についての解説。
≪報告編≫ : 報告についての解説と問題。
≪連絡編≫ : 連絡についての解説と問題。
≪相談編≫ : 相談と提案・承認についての解説と問題。
≪補足 議事録編≫ : 議事録についての解説と問題。
≪総合問題編≫ : 報連相と議事録についての問題。
≪報連相編≫は、「第1章 上司に“うける!”報連相のポイント」の解説のみで、問題はありません。報告・連絡・相談の定義と関係、そして報連相のタイミングという最も基本的なことを解説しています。
また、 報連相の中でも≪報告編≫を最初に持ってきたのは、報連相で気をつけなければならないことを多く含んでいるからです。その大切なことを「第2章 上司に“うける!”報告のポイント」で解説し、「第3章 - 第6章」が問題となっています。
本体験版では、「第3章」を3問体験していただけます!
目次
【報連相編】
第1章 上司に“うける!”報連相のポイント
【報告編】
第2章 上司に“うける!”報告のポイント
第3章 「目的と目標の関係」についての問題
第4章 「正確であること」についての問題
第5章 「具体的であること」についての問題
第6章(1) 「わかりやすいこと(SDS法)」についての問題
第6章(2) 「わかりやすいこと(PREP法)」についての問題
【連絡編】
第7章 上司に“うける!”連絡のポイント
第8章 「連絡」についての問題
【相談編】
第9章 上司に“うける!”相談のポイント
第10章(1) 「相談」についての問題
第10章(2) 「提案や承認」についての問題
【補足 議事録編】
第11章 「議事録」についての解説
第12章 「議事録」についての問題
【総合問題編】
第13章 「報連相と議事録」についての問題
体験版 【第3章 「目的と目標の関係」についての問題】から3問